سوالات متداول
پاسخ به سوالات شما؛ در کنار شما برای تجربهای بهتر
در آزمایشگاه مدیک، اولویت ما آرامش و آگاهی شماست. در این بخش، پاسخِ پرتکرارترین سوالاتی که مراجعین عزیز درباره خدمات ما (نمونهگیری، پذیرش آنلاین، جوابدهی و…) داشتهاند را گردآوری کردهایم. اگر پاسخ سوال خود را در لیست زیر پیدا نکردید، تیم پشتیبانی ما آماده است تا در هر ساعت از شبانهروز به شما پاسخ دهد.
آیا برای انجام آزمایش حتماً باید به صورت حضوری مراجعه کنیم؟
خیر؛ آزمایشگاه مدیک جهت رفاه حال شما، سرویس «نمونهگیری در محل» را فعال کرده است. شما میتوانید از طریق تماس تلفنی یا ثبت درخواست در سایت، زمان و مکان مورد نظر خود را (منزل یا محل کار) تعیین کنید تا تیم مجرب ما بدون هزینه اضافی (یا طبق تعرفه) جهت نمونهگیری اعزام شوند.
زمان جوابدهی آزمایشها چقدر است و چگونه مطلع شویم؟
زمان جوابدهی بسته به نوع آزمایش متفاوت است؛ اما اکثر آزمایشهای روتین در کمتر از 48 ساعت و آزمایشات اورژانسی در کمتر از 2 ساعت آماده میشوند. محض آماده شدن نتیجه، پیامکی حاوی لینک دانلود برای شما ارسال میگردد و میتوانید بدون مراجعه حضوری، جواب را از طریق وبسایت دریافت کنید.
آیا آزمایشگاه مدیک با بیمههای تکمیلی قرارداد دارد؟
بله؛ ما با اکثر بیمههای پایه (تأمین اجتماعی، خدمات درمانی و…) و بیمههای تکمیلی تراز اول کشور قرارداد داریم. در زمان پذیرش (حضوری یا در محل)، با ارائه کدملی و معرفینامه آنلاین، هزینهها طبق تعرفه بیمه شما محاسبه خواهد شد.
برای انجام آزمایشها چقدر باید ناشتا باشیم؟
مدت زمان ناشتایی بسته به نوع آزمایش متفاوت است (معمولاً بین ۸ تا ۱۲ ساعت). برای آزمایشهایی نظیر قند خون ۸ ساعت و برای چربی خون ۱۲ ساعت ناشتایی الزامی است. پیشنهاد میشود برای دقت بیشتر، پیش از مراجعه، بخش «شرایط قبل از آزمایش» را در سایت مطالعه کنید یا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
آیا امکان انجام آزمایشهای تخصصی در مدیک وجود دارد؟
بله؛ آزمایشگاه مدیک مجهز به بخشهای فوقتخصصی از جمله تشخیص مولکولی، هورمونشناسی و ژنتیک است. ما با بهرهگیری از تکنولوژیهای مدرن آنالیز دقیق، امکان انجام پیچیدهترین تستهای تشخیصی را در داخل مجموعه فراهم کردهایم.
اگر نسخه پزشک نداشته باشیم، میتوانیم آزمایش چکاپ انجام دهیم؟
بله؛ شما میتوانید از «پنلهای چکاپ سلامت مدیک»* که به صورت هوشمند برای گروههای سنی و جنسیتی مختلف (کودکان، سالمندان، چکاپ بانوان و آقایان) طراحی شده است، استفاده کنید. کارشناسان ما در انتخاب بهترین پنل به شما مشاوره خواهند داد.
شرایط پذیرش و نمونهگیری از کودکان در آزمایشگاه شما چگونه است؟
ما در مدیک اهمیت ویژهای برای کودکان قائلیم. نمونهگیری از کودکان توسط پرسنل متخصص در محیطی آرام و با استفاده از تجهیزات ظریف (لانستهای بدون درد) انجام میشود تا خاطرهای خوشایند و بدون ترس برای فرزند شما باقی بماند.
آیا نتایج آزمایشگاه مدیک توسط پزشکان خارج از کشور نیز معتبر است؟
بله؛ تمامی گزارشهای آزمایشگاه مدیک مطابق با استانداردهای بینالمللی صادر شده و در صورت نیاز، نسخه انگلیسی رسمی جهت ارائه به مراکز درمانی خارج از کشور یا سفارتخانهها در اختیار شما قرار میگیرد.